Política de Privacidad

Información que recopilamos

Cuando usted envía el formulario de cotización en nuestro sitio web, recopilamos la información que proporciona: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, el tipo de piedra, el tipo de propiedad (residencial o comercial), la ubicación del proyecto y los detalles que incluya. Esta información se utiliza únicamente para responder a su solicitud y prestar nuestros servicios.

Cómo usamos su información

Usamos la información que usted proporciona para:

• Responder a su solicitud de cotización
• Preparar su cotización gratuita
• Coordinar su consulta gratuita en sitio
• Enviar confirmaciones y seguimientos por correo relacionados con su solicitud
• Contactarle por teléfono o mensaje de texto sobre su solicitud, si proporciona un número
• Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web

Comunicaciones por correo electrónico

Al enviar el formulario de cotización, usted recibirá un correo de confirmación y comunicaciones posteriores relacionadas con su solicitud, como cotizaciones y seguimientos de coordinación. Los correos se envían en nombre de Stone D Art por E&E Technologies LLC, que opera el sitio web y los sistemas de comunicación. Puede darse de baja de las comunicaciones no esenciales en cualquier momento contactándonos.

Comunicaciones telefónicas y por SMS

Si proporciona un número de teléfono, podremos contactarle por teléfono o mensaje de texto sobre su solicitud, la coordinación de su consulta y actualizaciones del servicio. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento.

Cookies y analítica

Este sitio web no instala cookies propias. Su elección sobre las cookies, y si usted cerró la sugerencia de ver el sitio en español, se guardan en el almacenamiento local de su navegador, en su dispositivo; no se nos envían ni a nosotros ni a nadie más.

Nuestra plataforma de alojamiento, Vercel, mide las visitas y la velocidad de las páginas de forma agregada con Vercel Web Analytics y Speed Insights. No utilizan cookies, funcionan desde la propia dirección de este sitio web y no identifican a visitantes individuales.

Otras dos herramientas, el píxel de Meta (descrito en la sección siguiente) y Google Analytics, se cargan solo si usted elige Aceptar en el aviso de cookies que aparece en su primera visita. Si elige Rechazar, o no elige ninguna opción, ninguna de las dos se carga ni instala cookies. Su elección se conserva durante 12 meses. Puede cambiarla en cualquier momento con el enlace Configuración de cookies al pie de cada página; si retira su consentimiento, dejamos de enviar eventos y borramos las cookies que el píxel de Meta y Google Analytics guardaron bajo la dirección de este sitio web. Las cookies que Meta instala en sus propios dominios se controlan desde su navegador y desde la configuración de Meta.

Con su consentimiento, Google Analytics registra las páginas que usted visita, cómo llegó al sitio, el tipo de dispositivo y una ubicación aproximada basada en su dirección IP, y eventos como un clic en nuestro número de teléfono, correo electrónico o enlace de WhatsApp, o el envío de una solicitud de cotización. Nunca le enviamos a Google su nombre, correo electrónico, número de teléfono ni mensaje, y las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas.

Píxel de Meta y API de Conversiones

Usamos el píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta, herramientas de Meta Platforms (la empresa de Facebook e Instagram), para medir el desempeño de nuestros anuncios y mostrarlos a personas con mayor probabilidad de necesitar nuestros servicios.

Estas herramientas funcionan solo si usted elige Aceptar en el aviso de cookies. En ese caso, el píxel de Meta puede guardar cookies en su navegador y registrar las páginas que visita y acciones como llamarnos, escribirnos o enviarnos un mensaje, y cuando usted envía el formulario de cotización, nuestro servidor también le informa a Meta que se hizo una solicitud. Si elige Rechazar, o no elige ninguna opción, el píxel no se carga y nuestro servidor no le informa a Meta nada sobre su visita ni sobre su solicitud; su solicitud de cotización nos llega de todos modos. Lo que Meta recibe cuando usted acepta:

• Su correo electrónico y su número de teléfono, convertidos en un código cifrado (hash) antes de salir de nuestro servidor, de modo que Meta no puede leerlos y solo puede relacionarlos con una cuenta que ya tiene
• Los identificadores de cookies de Meta guardados en su navegador y, si usted llegó desde un anuncio, el identificador de ese clic
• Su dirección IP y el tipo de navegador (user agent)
• La página en la que se encontraba y la hora de la visita o de la solicitud

Sus opciones sobre los anuncios de Meta

No le enviamos a Meta su nombre, los detalles de su proyecto ni el contenido de sus mensajes. Meta trata los datos que recibe según su propia política de privacidad.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el enlace Configuración de cookies al pie de cada página. También puede controlar los anuncios que Meta le muestra, incluidos los basados en su actividad en otros sitios web, en la sección Preferencias de anuncios de la configuración de Facebook o Instagram (Centro de cuentas), y bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador; el sitio web funciona igual sin ellas.

Proveedor tecnológico

Este sitio web es operado y mantenido por E&E Technologies LLC en nombre de Stone D Art. E&E Technologies LLC procesa los envíos de formularios, entrega las comunicaciones por correo y administra la infraestructura del sitio y los sistemas de gestión de solicitudes. Su información se trata conforme a esta Política de Privacidad sin importar cuál entidad la procese.

Divulgación de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza (incluida E&E Technologies LLC) que nos ayudan a operar el sitio web y llevar adelante el negocio, siempre que acepten mantenerla confidencial.

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